Susanna Friman: Tutkimustuloksia johtamisen piirteistä

Uusi LaatuAreena-tapahtuma tuo yhteen sote-alan sekä pelastustoimen laadunhallinnan ammattilaiset. Tiedossa on mielenkiintoisia asiantuntijaluentoja sekä mahdollisuus keskustella päivän ajankohtaisista aiheista kollegoiden kesken.

Yksi tapahtuman luennoitsijoista on Labqualityn asiantuntija Susanna Friman, joka tekee paraikaa väitöskirjaa laadunhallinnasta sotesektorilla. Taustallaan hänellä on laaja skaala asiantuntija-, esimies- ja johtotehtäviä terveydenhuollon alalla. 

“Laadunhallinnasta innostuin, kun silloinen työpaikkani halusi ottaa laatujärjestelmän käyttöön”, Friman kertoo. ”Laatujärjestelmä toi minulle ahaa-elämyksen, koska se oli niin toimiva työkalu organisaation toiminnan arvioimiseen. Sitten nälkä kasvoi syödessä ja lähdin suorittamaan jatko-opintoja aihepiiristä.”

Tällä hetkellä sote-sektorin ja pelastustoimen henkilöstö ja johto elävät muutoksen keskellä, ja muutostyö kaikkine vaikutuksineen tulee olemaan vuosien mittainen. Samaan aikaan terveydenhuolto, sosiaalityö, sairaalat ja pelastuslaitokset kamppailevat ammattilaisten pysyvyyden ja saatavuuden kanssa.

”Ennakoivan laadunhallinnan avulla voidaan reagoida nopeasti toimintaympäristön muutoksiin. Lisäksi se tehostaa riskienarviointia ja niiden hallintaa”, Friman kuvailee.

Ennakoivan laadunhallinnan menettelyjä voidaan hyödyntää muutoksessa osana toimintamallien arviointia ja yhtenäistämistä. Yhteinen arviointi ja kehittäminen tuo moniammatillisia henkilöstöryhmiä yhteisen asian äärelle. Laadunvarmistus konkretisoituu työssä terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä asiakkaiden ja potilaiden hyväksi. Johtajuudella on vaikutusta siihen, miten laadunvarmistus onnistuu organisaatiossa.

”Laatua tulee johtaa, ja tulenkin puhumaan omassa puheenvuorossani tutkimustuloksistani: millaisia johtajuuden piirteitä on liitetty vaikuttavaan laadunhallintaan”, Friman kertoo. ”Uskon, että esitykseni hyödyntää henkilöitä, joiden vastuulla on hoidon ja palveluiden jatkuvuuden turvaaminen ja muutosten läpivienti.”

Friman odottaa tulevaa LaatuAreenaa innolla, koska ei ole aiemmin Suomessa törmännyt vastaavan kaltaiseen laatutapahtumaan.

”Tapahtuma on ainutlaatuinen mahdollisuus kuulla varsin laaja kattaus useita huippuammattilaisia”, hän kehuu. ”LaatuAreenassa jatketaan viime helmikuussa Labquality Dayseilla lanseerattua ja loistavan vastaanoton saanutta asiantuntijakeskustelua ajatushautomossa.”

Tutustu ohjelmaan ja varaa paikkasi tulevaisuuden sosiaali- ja terveyspalveluiden laatujohtamisen ykköstapahtumaan!