Vaikuttavuudesta keskusteltaessa huomio kohdistuu usein tuloksiin. Vaikuttavuuden taustalla ovat kuitenkin monet tekijät, jotka mahdollistavat laadukkaat ja turvalliset palvelut.
LaatuAreenassa tarkastellaan vaikuttavuuden perustaa kahdesta näkökulmasta: vaatimuksenmukaisuudesta sekä asiakas- ja potilasturvallisuudesta.
Lääkintöneuvos Sanna-Maria Kivivuori puolestaan tarkastelee asiakas- ja potilasturvallisuutta vaikuttavuuden näkökulmasta.
Yhdessä puheenvuorot nostavat esiin kysymyksen, jonka äärelle jokainen sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatio joutuu pysähtymään: voiko vaikuttavuutta syntyä ilman laatua ja turvallisuutta?