Usein kysytyt kysymykset
Tilille kirjautumiseen tarvitset käyttäjätunnuksenne, joka on sama kuin asiakasnumero, sekä salasanan. Mikäli käyttöön on luotu ja annettu erillistunnus, voidaan kirjautumiseen käyttää erillistunnusta sekä sille asetettua salasanaa. LabScalan kirjautumissivulle pääsee Labqualityn verkkosivuilta sekä suoraan osoitteesta http://my.labscala.fi.
Asiakasnumero on nähtävissä keltamustaraidallisen näytepaketin osoitetarrasta: asiakasnumero on osoitetarran oikeassa yläkulmassa oleva ylin numerosarja.
Mikäli toimipisteeseenne ei ole saapunut näytepakettia, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme: info@labquality.com.
Käyttäjätunnus on viisilukuinen – tarvittaessa laita asiakasnumeron eteen riittävä määrä nollia.
Esimerkiksi asiakasnumeron 1999 käyttäjätunnus LabScalaan sisään kirjautuessa on 01999.
Voit resetoida salasanan, mikäli käyttäjätilillenne on asetettu sähköpostiosoite salasanan palautusta varten. Resetoidaksesi salasanan paina Unohtuiko salasana? -linkkiä kirjautumissivulla. Anna käyttäjätunnus ja paina Lähetä-painiketta. Odota, että saatte sähköpostiviestissä linkin salasanan vaihtoa varten.
Käyttäjätilillenne ei ole asetettu sähköpostiosoitetta salasanan palauttamista varten tai asetettu sähköpostiosoite ei ole ajantasainen.
Ole siis yhteydessä info@labquality.com, ilmoitathan viestissäsi asiakasnumeronne tai käyttäjätunnuksesi.
Pääset lisäämään tai vaihtamaan käyttäjätunnuksenne salasanan palautusosoitteen menemällä käyttäjätilinne omiin asetuksiin LabScalan yläreunassa olevasta alasvetovalikosta. Lisää haluamasi sähköpostiosoite Sähköposti salasanan palauttamiseen -kenttään.
Huomaathan, että kentässä voi olla ainoastaan yksi sähköpostiosoite kerrallaan. Muista lopuksi tallentaa tekemäsi muutokset sivun alaosan Tallenna-painikkeesta.
